“五星”党建耀五星——记四川省先进党组织东兴区西林街道五星社区党支部

【时间: 2019-07-09 08:29 内江日报】【字号:
开展党风廉政建设入户宣传

东兴区西林街道五星社区,是一个才成立5年多的“年轻”社区,目前下辖7个居民小区约2万人。2015年以来,五星社区先后获得全市法治宣传教育先进村(社区)、市优秀志愿服务社区、市培养和践行社会主义核心价值观示范点、市“廉洁细胞”创建——基层廉洁示范社区等近十项市级荣誉,社区党支部获得市级先进基层党组织称号,并于近日被省上表彰为省级先进党组织。

熟悉五星社区的人都知道,这个“年轻”的社区,辖内居民小区主要以还房小区和新建小区为主,过去多数小区在物业管理、垃圾清运、小区卫生等诸多方面存在问题。但仅仅几年时间,社区党支部创新基层治理手段,从争创星级楼栋、星级党员、星级服务、星级自治、星级文明入手,构建出五大服务网络,逐步将上述困扰居民的痛点、难点一一化解,探索出了一条城市社区党建引领基层治理的新路子。

一根热线,急难愁事快速响应

“社区干群一家亲,嘘寒问暖一条心”。7月8日,记者探访五星社区,在社区书记黄小航的办公室,看到了这样一面鲜红的锦旗。

据黄小航介绍,2018年,辖区内的龙湾半岛小区(二期)工程因为种种原因停工,引发业主强烈不满。了解到此事后,社区第一时间组织社区干部,分头召集业主,了解业主诉求,并安抚业主情绪,引导其理性维权。同时,将掌握到的情况及时向街道和有关部门反映。最后,由各级党委政府、有关部门牵头,社区积极配合,龙湾半岛小区(二期)工程复工。

在此期间,由于不少业主是上班族,通常是上班或节假日才有时间到社区参与协调会,社区干部们为此连续几个月加班加点工作,令业主们大受感动。因此,在事件得到圆满解决后,他们联名制作了一面锦旗,向社区干部表示感谢。

这面锦旗,黄小航没有挂在墙上,只是把它放在了储物柜里。在她看来,让居民满意本是社区服务的宗旨,不值得炫耀,在社区日常管理中,这样的例子不胜枚举。

事实上,五星社区虽然规模不大,问题却不少。由于辖内各小区均是还房小区或新建小区,在社区成立之前,大部分小区都没有业委会,部分小区连物业也没有,垃圾清运、小区卫生等都是问题。不止如此,还房小区不少居民是失地农民,他们进城落户之后,在就业、养老、子女入学等方面存在着诸多遗留问题,都需要社区协助解决。

事情千头万绪,社区却只有8名干部,社区党支部也只有35名党员。群众有急难愁事,找不到人怎么办?

为此,社区在常态化开展文化、卫生、生活服务等各类便民服务的基础上,建立起了24小时社区服务热线,由专人负责收集群众意见。值得一提的是,这根“热线”还与黄小航的手机绑定,以方便居民们在节假日遇到急难愁事时,能够第一时间寻求到帮助。

去年7月,辖区内的金色夏威夷小区由于业主修建违章建筑时破坏了防水层,在顶楼拆违时恰逢雨季,一个周五晚上,暴雨倾盆,第二天几户顶楼居民家中发生墙面漏水。周六一大早,居民的求助电话就“打爆”了黄小航的手机。接到电话后,黄小航立即叫上社区干部,到居民家中查看情况,并第一时间如实反馈给街道和相关部门,请求施工方协助解决漏水问题。当天中午雨停后,施工方派人解除了居民家中漏水危机。从居民打来求助电话,到事情解决,仅用了五六个小时。

服务上门,温暖到家;一根热线,情暖万民。据黄小航介绍,通过社区自建的服务评价机制,目前,辖区居民对党组织满意率为95.2%。

编辑:曾小龙
记者:张小丽 黄德